1. اطمینان از سلامت فیزیکی کالا در هنگام خرید بر عهده خریدار میباشد.
2. ارائه کارت ضمانت معتبر همراه 12 جهت تعمیر گوشی موبایل الزامی میباشد.
3. ارسال و تحویل گوشی تلفن همراه جهت تعمیر بر عهده خریدار میباشد.
4. دستگاه شما به مدت 18 ماه از زمان فعال سازی گوشی دارای گارانتی همراه 12 می باشد.
5. شرکت همراه 12 متعهد میشود اگر گوشی موبایل در طول مدت گارانتی با استفاده صحیح و استاندارد خریدار دچار اشکال سخت افزاری شود ،اقدام به برطرف کردن مشکل کند.
6. طول مدت گارانتی بعد از تعمیر یا تعویض گوشی محفوظ میماند.
7. تایید گارانتی تنها پس از بررسی کارشناسان صورت میگیرد و پذیرش آن نشان دهنده قبول گارانتی نیست.
8. مدت زمان نگهداری گوشیهای آماده تحویل 72 ساعت میباشد و پس از آن شرکت هیچ مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
1. هرگونه مشکل فنی که ناشی از ضربه ،شکستگی، نفوذ آب، مواد شیائومی، آتش، نواسانات برق، گرد و غبار شدید باشد و همچنین هرگونه دستکاری گوشی و تعمیر غیراصولی آن توسط افراد متفرقه.
2. خرابی پیکسل تا پنج عدد بر اساس استانداردهای موجود.
3. استهلاک باطری و عدم رعایت نکات ایمنی و اصولی استفاده از آن جزو گارانتی نمیباشد.
4. هرگونه نصب برنامه های مخرب یا روت کردن گوشی و استفاده های غیر اصولی از گوشی.
